Aviso de Privacidad Integral
1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos
MX Bienestar Integral S.A. de C.V. (en lo sucesivo denominado como «MX Bienestar» o «El Responsable»), con domicilio fiscal y centro de operaciones ubicado en Avenida Paseo de la Reforma 250, Piso 14, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México, CDMX, México, emite el presente Aviso de Privacidad Integral en estricto cumplimiento de las disposiciones consagradas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
2. Datos Personales Recabados
Para la consecución de las finalidades legítimas descritas en el presente documento, El Responsable recaba y somete a tratamiento de datos las siguientes categorías de información:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico fijo o móvil de contacto y dirección de correo electrónico.
- Datos de Entrega y Logística: Calle, número exterior e interior, colonia, municipio o alcaldía, código postal y entidad federativa dentro de la República Mexicana.
- Datos Transaccionales: Método de pago seleccionado (efectivo a la entrega, comprobante SPEI o confirmación de pasarela de pago bancario autorizada).
⚠️ Exclusión de Datos Personales Sensibles:
MX Bienestar declara de forma expresa y categórica que NO recaba, NO almacena ni somete a tratamiento datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, tales como historiales clínicos, expedientes médicos, análisis urológicos o resultados de laboratorio clínico. Nuestros servicios y evaluaciones corresponden exclusivamente al ámbito del reacondicionamiento físico funcional y la educación postural.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales de nuestros usuarios y clientes se sujeta a las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):
- Procesar, preparar, embalar de manera discreta y gestionar la entrega física de productos naturales y guías adquiridas a través de empresas de paquetería nacional autorizadas.
- Confirmar agendas de consulta o asesoría en línea sobre biomecánica y movilidad funcional con nuestro consultor Alejandro Morales Castro.
- Emitir la correspondiente factura o comprobante fiscal digital por internet (CFDI) en caso de que sea formalmente solicitado por el cliente.
- Atender dudas, reclamaciones o solicitudes de garantía y devolución conforme a los estándares de PROFECO.
B. Finalidades Secundarias (No esenciales):
- Evaluar la calidad y satisfacción en el servicio de asesoría y despacho logístico.
- Enviar boletines educativos periódicos con nuevos artículos del blog sobre ergonomía y salud muscular pélvica.
El titular podrá manifestar en cualquier momento su negativa para el tratamiento de sus datos con respecto a las finalidades secundarias mediante correo electrónico dirigido a [email protected].
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales únicamente son compartidos sin requerir su consentimiento expreso en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, y específicamente con:
- Empresas prestadoras de servicios de transporte y mensajería en México (tales como Estafeta Mexicana, DHL Express México, FedEx de México y Redpack) con la única finalidad de materializar la entrega domiciliaria de los pedidos.
- Instituciones bancarias o pasarelas de pago procesadoras de cobro bajo estrictos protocolos de encriptación SSL/TLS de 256 bits.
5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted, en su calidad de titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, tiene el derecho inalienable de ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.
Mecanismo de solicitud:
- Deberá enviar una solicitud formal por escrito al Departamento de Privacidad al correo:
[email protected]. - La solicitud debe contener:
- Nombre completo del titular y copia digital de identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho específico a ejercer.
- Cualquier elemento o documento adicional que facilite la localización de sus datos en nuestros registros de pedidos.
- Plazos de Respuesta: En estricta observancia del artículo 32 de la LFPDPPP, El Responsable comunicará al titular en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
6. Autoridad Garante
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna infracción a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, puede interponer su inconformidad ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx.
7. Modificaciones al Presente Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de esta misma página web oficial con su debida fecha de emisión.